不是新帳號，而是手機的鏡像視窗
初次使用者最常誤會的一點，是把它當成另一個獨立帳號。實際上網頁版沒有自己的登入密碼，也沒有另一份聊天紀錄；它透過「連結裝置」機制與手機配對，所有訊息都由手機端同步。這也是為什麼手機斷網、關機或登出後，網頁版會顯示「手機未連線」。
好處是資料不必重新下載，壞處是手機必須保持上網。若準備長時間待在電腦前，先確認手機連得到 Wi-Fi 或行動網路，再開始配對，能省下不少重新整理的次數。
三種入口，先分清差別
| 版本 | 開啟方式 | 適合情況 |
|---|---|---|
| 網頁版 | 瀏覽器輸入 web.whatsapp.com | 臨時借用電腦、不想安裝程式 |
| 桌面版 | 官方獨立應用程式 | 每天固定使用、需要完整通話與常駐通知 |
| 手機版 | 手機原生 App | 外出移動、隨時回覆 |
三者共用同一個帳號與同一份對話紀錄，手機「連結裝置」清單看到的也是同一批。網頁版勝在免安裝，關掉分頁就結束；桌面版可常駐系統匣並支援較完整的通話功能。若只是偶爾在辦公室或圖書館查資料，網頁版已經夠用。
網頁版能做與不能做
網頁版支援文字訊息、表情貼圖、圖片、影片、PDF 與 Office 文件、語音訊息、引用回覆、置頂與封存、搜尋對話、建立群組，也能下載收到的檔案。通話按鈕依瀏覽器與地區逐步開放，若沒出現，代表你的帳號或版本尚未支援，改用桌面版或手機撥打即可。
相對受限的是完整動態管理與部分狀態通知；此外，通知只在你開著該分頁時才會跳出，建議在瀏覽器設定中允許網站通知，並把分頁固定住以免被休眠。